سیاست حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات در آکبند سرویس
آکبند سرویس به حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران خود متعهد است. این سیاست به شما کمک میکند تا بدانید چه اطلاعاتی از شما جمعآوری میشود، چگونه از آنها استفاده میکنیم و چه تدابیری برای محافظت از دادههای شما اتخاذ کردهایم.
۱. جمعآوری اطلاعات
در هنگام استفاده از خدمات تعمیرات یا خرید از فروشگاه آنلاین آکبند سرویس، ممکن است اطلاعات زیر از شما دریافت شود:
- اطلاعات هویتی: شامل نام، نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس ایمیل و آدرس محل سکونت یا محل ارائه خدمات
- اطلاعات دستگاه یا محصول: شامل برند، مدل، نوع دستگاه و شرح مشکل یا نیازهای شما
- اطلاعات تراکنش: شامل جزئیات سفارشات، پرداختها و سوابق خرید یا تعمیرات
۲. هدف از جمعآوری اطلاعات
ما این اطلاعات را برای ارائه خدمات بهتر و سریعتر جمعآوری میکنیم. این اهداف شامل موارد زیر است:
- هماهنگی و اجرای درخواستهای تعمیرات و ارسال قطعات و لوازم جانبی
- پاسخگویی به سوالات و درخواستهای پشتیبانی مشتریان
- اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش و خدمات پس از فروش
- بهبود کیفیت خدمات و توسعه سامانهها و فرآیندهای داخلی
- ارسال پیامهای اطلاعرسانی یا تبلیغاتی در صورت تمایل کاربر
۳. نحوه محافظت از اطلاعات شما
- دسترسی به اطلاعات شخصی شما محدود به پرسنل مجاز آکبند سرویس است که برای انجام وظایف خود نیاز به این دادهها دارند.
- تمامی اطلاعات شما در سرورهای امن و تحت پروتکلهای حفاظتی به روز نگهداری میشود.
- ما از فناوریهای رمزنگاری و سیستمهای امنیتی برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا یا تخریب دادههای شما استفاده میکنیم.
۴. اشتراکگذاری اطلاعات
آکبند سرویس متعهد است که اطلاعات شما را به هیچ شخص یا سازمان ثالث به صورت فروش یا واگذاری نمیدهد. اطلاعات شما تنها در موارد زیر به شرکتهای همکار منتقل میشود:
- شرکتهای ارسال کالا و خدمات لجستیکی (که موظف به حفظ محرمانگی اطلاعات هستند)
- در صورت الزام قانونی و طبق دستور مراجع ذیصلاح
۵. کوکیها و فناوریهای مشابه
سایت آکبند سرویس ممکن است از کوکیها و سایر فناوریهای مشابه برای بهبود تجربه کاربری، تحلیل عملکرد سایت و شخصیسازی خدمات استفاده کند. کوکیها اطلاعات شخصی شما را ذخیره نمیکنند و فقط به منظور عملکرد بهتر سایت به کار میروند.
۶. حقوق شما
شما حق دارید:
- درخواست مشاهده، اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی خود را داشته باشید
- در هر زمان از دریافت پیامهای تبلیغاتی انصراف دهید
- در صورت بروز هرگونه مشکل یا نگرانی مربوط به حفظ حریم خصوصی، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید
۷. تماس با ما
در صورت هرگونه سوال، درخواست یا نگرانی درباره حریم خصوصی و امنیت اطلاعات، میتوانید از طریق شمارههای تماس یا فرمهای موجود در سایت akbandservice.ir با تیم پشتیبانی آکبند سرویس در ارتباط باشید. ما متعهدیم که پاسخگو و همراه شما باشیم.
جمعبندی
آکبند سرویس به حفظ اطلاعات شخصی شما احترام میگذارد و با رعایت بالاترین استانداردهای امنیتی، محیطی امن و مطمئن برای استفاده از خدمات تعمیرات و فروش قطعات لوازم خانگی فراهم میکند. شما میتوانید با اطمینان کامل از خدمات ما بهرهمند شوید.